Une grosse demande: veuillez ne pas contacter notre service client pour demander une date de livraison s’il est évitable. Dès que vos marchandises auront été expédiées, vous recevrez un e-mail en vous disant les numéros de suivi.

Nous faisons des efforts pour livrer toutes les commandes le plus vite que possible. Cependant, comme indiqué dans la boutique, les délais de livraison sont actuellement longs. Des livraisons prennent quelques semaines et parfois encore plus pour arriver chez vous. Les marchandises en stock prennent actuellement jusqu'à deux semaines pour être expédiées. Ensuite il faut ajouter le délai du transport jusqu’à votre adresse. Nous avons augmenté nos équipes et nous avons introduit des mesures supplémentaires pour la sécurité et la santé de nos employés. Toute l‘équipe travaille à toute vitesse. Travailler encore plus vite n’est malheureusement pas possible.

On vous remercie de votre compréhension!

Nous avons décidé de faire cette demande après être perdus dans des courriels et d‘appels avec des questions sur le délai de livraison. Chaque produit indique les délais de livraison et en plus on a ajouté une note sur notre site web en expliquant qu’il y a des retards dans la livraison. Néanmoins, beaucoup de clients veulent savoir où se trouvent les marchandises. Nous comprenons que nos clients l'attendent. Néanmoins on vous demande de comprendre que des livraisons prennent actuellement beaucoup plus de temps que d'habitude et nous ne pouvons pas expédier encore plus vite. MERCI!!